ECONOMÍA DE LA EXPERIENCIA

La segunda práctica de Expresión Plástica es realizar el análisis de una marca que utilice estrategias inscritas en la "economía de la experiencia" o que la marca venda mas que el propio producto.
Yo he elegido Mc Donalds como ejemplo de marca que utiliza estrategias de la "economía de la experiencia". Pero podíamos citar mas marcas las cuales venden mas que el producto como Apple, Starbucks, Swach...

En el caso de Swach un ejemplo muy curioso que se comentó en clase y que posteriormente contraste con otras informaciones. En una de sus campañas fomentaron el uso del reloj en la mano derecha cuando lo usual es en la izquierda, marcando señas propias de la marca y su uso de relojes.

Mc Donalds como marca de restaurante nació en 1948, por lo que cuenta con bastante experiencia y duración en el tiempo como para que la marca sea recordada y además cumple con una de las características de la “economía de la experiencia” al permanecer en el tiempo. También a lo largo de sus años de existencia la expansión es a nivel mundial ya que existen más de 30.000 restaurantes en los 5 continentes.

El logo de la empresa es fácil de recordar y se asocia a la experiencia sobre los servicios que ofrece como por ejemplo la apertura de estos restaurantes todos los día, la posibilidad de locales 24 horas. Hasta hace unos años el logo era de color rojo y la letra en amarillo, hace poco se cambio a color verde, ya que el color verde está identificado con natural para identificar la comida que proviene de productos naturales. 

Esta marca identifica una cadena de restaurantes pero lo que la marca ha fomentado a lo largo de los años es la experiencia de un restaurante familiar ya que en muchos de sus anuncios aparecen familias de padres e hijos en los establecimientos, contentos, identificando el paso por la cadena de restaurantes como una experiencia feliz. El eslogan que han utilizado durante mucho tiempo es I’m lovin’it (me encanta).

También juega mucho con la experiencia de los niños, ofreciendo en la mayoría de sus establecimientos parques infantiles para que durante su estancia puedan divertirse en parques de bolas. También con los productos infantiles ofreciendo siempre con el menú infantil algún tipo de obsequio, generalmente personajes de películas o series que actualmente sean famosos, en el cual los niños dan más valor a la experiencia del obsequio que al producto que vallan a comer de Mc Donalds.

El contacto directo con la marca también es algo que llevan bastantes años ofreciendo a los clientes, se ofertan visitas gratuitas a las fábricas donde se elaboran los productos que la marca Mc Donalds comercializa. En Toledo hay una fábrica donde se realizan visitas guiadas para ver la fabricación y el tratamiento de los productos consumidos.